Normativa de Privacidad de Datos de Consumo

Operar una tienda global especializada en el sector de las mascotas exige un manejo intachable de la privacidad en línea. Este documento expone las prácticas que implementamos para garantizar el correcto uso de los datos personales proporcionados por nuestra comunidad de clientes.

Información objeto de tratamiento

Los datos que solicitamos corresponden a la identidad del comprador, la ubicación domiciliaria de envío, las vías de comunicación electrónica y los detalles específicos del método de pago elegido. De manera opcional, los usuarios pueden registrar el perfil de sus mascotas para recibir alertas sobre nutrición y cuidados veterinarios preventivos.

Uso legítimo de la información

El tratamiento de los datos personales responde a la necesidad de gestionar de forma eficaz los pedidos internacionales, procesar la facturación reglamentaria, coordinar con las agencias postales externas la entrega de la mercancía y resolver de manera directa cualquier queja o reclamación relacionada con la calidad de los artículos para animales adquiridos.

Medidas de protección de datos financieros y de contacto

Garantizamos la inmunidad de su información financiera aplicando capas de seguridad lógica avanzadas. Los datos de las tarjetas de crédito son procesados por entornos virtuales externos y totalmente seguros que utilizan cifrado asimétrico. Los números de tarjeta nunca se guardan en nuestros sistemas de almacenamiento masivo. De igual manera, sus datos de contacto telefónico y postal se guardan en bases de datos con restricciones de acceso interno automatizadas, limitando la visualización solo al personal estrictamente autorizado.

Derechos de revocación y supresión

Cualquier cliente que haya proporcionado información en nuestro sitio web internacional tiene el derecho de solicitar la baja definitiva de su perfil de datos o la corrección inmediata de inexactitudes en su dirección o teléfono para envíos futuros.